Devoluciones y cambios
Arrepentimiento de compras online: 10 días corridos desde la entrega. Si compraste en nuestra tienda online, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de dar motivos. Podés solicitarlo desde el Botón de arrepentimiento al pie de la tienda o escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido. Faro de Hogar se hace cargo del costo de devolución en este caso.
Cambios y devoluciones adicionales: 30 días desde la compra. Además del derecho de arrepentimiento, aceptamos solicitudes de cambios y devoluciones dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Para esta política adicional, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con sus accesorios, manuales y demás elementos incluidos. Contactanos por WhatsApp con el número de pedido para recibir las instrucciones.
Envíos y reembolsos. En los cambios o devoluciones de la política adicional de 30 días, el costo del envío original no se reintegra y el envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado o hayamos cometido un error. Estas condiciones de envío no se aplican al derecho de arrepentimiento de 10 días. Una vez recibido el producto, te informaremos los pasos del reintegro que correspondan.
Productos defectuosos o dañados. Si recibiste un producto defectuoso o dañado, escribinos de inmediato para coordinar una solución. Esta política no limita tus derechos de garantía legal.